ご利用規約

本規約は、日星食品株式会社が運営する、中華料理「楓林」のインターネット及びスマホアプリ注文サービス（以下「当サービス」という）をご利用頂くにあたり、その諸条件を定めるものです。
当サービスをご利用される方（以下「お客様」という）は、予めご確認を頂き当規約にご同意くださるようお願い申し上げます。

第1条 規約の適用

本規約は、弊社の運営するウェブサイト・アプリにおける、お客様との間のあらゆる関係において適用されます。

第2条 規約の変更

1. 弊社は、本規約（ウェブサイト・アプリに掲載するサービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本条において同じ。）の内容を自由に変更できるものとします。
2. 弊社は、本規約又はサービスの内容を変更した場合には、お客様に当該変更内容を当サイト上で公表するものとし、当該変更内容の公表後、お客様がサービスを利用した場合又は弊社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、お客様は、本規約の内容の変更に同意したものとみなします。

第3条 利用規約の遵守

お客様は、本規約（前条により変更された場合は、変更後の本規約も含む。）を理解し遵守する義務があります。

第4条 プライバシー

お客様がサービス利用にあたり提供した情報は弊社の所有となり、責任をもって管理・保護いたします。また、お客様の個人情報については、別途定めるプライバシーポリシーに従って取扱うことをお客様はあらかじめ同意するものとします。また、かかるプライバシーポリシーが変更された場合は、変更後のプライバシーポリシーが適用されることに同意するものとします。

第5条 登録メールアドレス、パスワードの管理

1. 登録メールアドレス、パスワードの利用により発生した全ての責任や債務は、お客様の責任、および費用負担によって解決するものとし、弊社は一切責任を負いません。
2. 登録メールアドレス、パスワードの管理は、お客様の責任において行われるものとします。登録メールアドレス、パスワードが第三者によって使用され、お客様に不利益、損害が発生した場合、弊社は一切その責任を負いません。
3. 登録メールアドレス、パスワードの喪失、もしくは盗難の場合、お客様はただちに弊社に報告するものとし、その報告があった場合、弊社がその事態に気づいた場合には、登録メールアドレス、パスワードの使用を中止することがあります。

第6条 電子メールの送受信

1. お客様として弊社にメールを送信する場合、事前に登録したメールアドレスを使用するものとします。
2. 登録されているメールアドレスと異なるメールアドレスにて送受信を行い、当該メンバーに不利益、損害が発生した場合、弊社は一切その責任を負いません。
3. 弊社がお客様へ送信するメールのうち、サーバーのメンテナンスに伴うサービス停止情報などサービスの提供のために重要であると弊社が判断する情報を「重要なお知らせ」として提供することに関しては、お客様は配信を停止することが出来ないことを予め了解するものとします。
4. 弊社はお客様に対して、お客様向け企画などのお得な情報を、メールにて配信することがあり、これについてお客様はあらかじめ同意するものとします。ただし、お客様がメール内に記載の配信停止方法に従ってこのメールの配信停止を希望する場合、弊社は可能な限り迅速に対応いたします。

第7条 お客様登録の削除

1. お客様は、お客様登録の際使用されたメールアドレスから当社お客様相談室（info@fu-ling.co.jp）まで登録情報の削除依頼をご提出の場合、お客様情報の削除が出来ます。この場合、弊社より本人確認のための情報提出をお願いする場合があります。一度お客様情報を削除すると、今までご登録いただいていたお客様情報は無効となり、元に戻すことは出来ません。

第8条 禁止事項およびお客様登録の抹消・利用停止

お客様による以下の行為は禁止いたします。また、該当する事実が発覚した場合、弊社はご注文のキャンセル、お客様登録の削除、今後の利用を停止、ポイントの利用を制限できるものとします。その場合、今までご登録いただいていたお客様情報も無効となり、元に戻すことは出来ません。なお、これによりお客様が何らかの損害を被ったとしても弊社は、一切責任を負うものではありません。

1. お客様登録時およびサービス利用時の虚偽情報の記載。
2. ジャンク・メールや誹謗・中傷メールの配信、他社掲示板への書込みなど、他のお客様、もしくは第三者を不快にしたり、あるいは不利益をもたらすような行為
3. システムへの侵入行為（ハッキング）、チェーン・メールの配信など、弊社の運営を妨害する行為
4. 公序良俗に反する行為
5. 法令に違反する行為
6. 弊社の記事、企画、投稿内容その他の無断転載・再配布
7. 本人もしくは第三者のメールアドレス、パスワードの不正使用
8. 弊社の営業を妨害する行為
9. 登録いただいたメールアドレスが不通または、無効になっている場合
10. その他、弊社が不適切と判断した行為

第9条 損害・損失処理の責任

1. お客様が当サイト・アプリの利用によって第三者に対して損害や損失を与えた場合、お客様は自己の責任と費用負担によってその損害・損失を処理・解決するものとし、弊社は、かかる損害・損失に対していかなる責任も負いません。
2. お客様が本規約に違反した行為、あるいは不正、または違法な行為により当サイト・アプリおよび他のお客様に損害を与えた場合、弊社は、当該お客様に対して相応の損害賠償請求を行う権利をも有します。
3. お客様との利用契約が消費者契約法第2条第3項に定める消費者契約に該当する場合、本規約のうち、弊社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとし、弊社はかかる規定に定めるお客様に発生した損害が弊社の債務不履行若しくは不法行為又は瑕疵担保責任に基づく場合には、それによる直接かつ通常の損害に限り、損害賠償責任を負うものとします。

第10条 入手情報の使用

お客様は、弊社が事前に承認した場合を除き、当サイト・アプリを通じて入手したいかなる情報についても、お客様個人としての私的使用以外の目的に使用しないものとします。

第11条 クッキー（Cookie）について

当サービスでは、お客様が会社サイトにアクセスしたことを認証するため、お客様のアクセス履歴および利用状況の調査のため、およびその他お客様に最適のサービスを提供するために、クッキー（Cookie）の技術を用いております。当サービスのクッキー（Cookie）を受取られた場合は、お客様が前項の内容を承諾したものと判断させて頂きます。尚、お客様のブラウザやセキュリティソフトの設定により、クッキーの受取り拒否や、機能を停止することも可能ですが、その場合、当サービスの一部が正常にご利用いただけなくなる場合があります。

第12条 著作権

1. 当サイト・アプリの著作権（著作権法第27条及び第28条の権利を含む。以下同じ。）は、弊社に所属します。この著作権の対象には、サイト・アプリの構成、デザイン、イラスト・写真等のグラフィクス、文章など、すべてを含みます。事前に弊社からの書面による同意を受けずに、内容を転載・再配布することは著作権の侵害となり、弊社は罰金、および著作権侵害により発生した損害の賠償を求める権利を有します。
2. 当サイト・アプリに掲載された投稿その他の著作物の著作権は、弊社に属するものとし、掲載されている投稿その他の著作物のすべて、あるいは一部を投稿者以外の第三者が弊社、および投稿者に無断で転載・再配布することを禁止いたします。また、お客様は、当サイト・アプリに掲載された著作物について、著作者人格権を一切行使しないものとします。

第13条 サイト・アプリ内容の変更

1. 弊社は、お客様の承認を受けることなく、当サイトおよびアプリサービスの内容を変更、中止する場合があります。
2. このような事態に伴い、お客様に不利益、損害が発生した場合でも、弊社はその責任を一切負いません。

第14条 サービスの中断、停止

弊社では以下に該当する場合、お客様の承諾なしにサービスの一部、もしくはすべてを一時中断、または停止する場合があります。

1. 当サイト、ネットワークのシステム保守、更新、ならびに緊急の場合
2. 火災、停電、天災などの不可抗力により、サービスの提供が困難な場合
3. その他不測の事態により、サービス提供が困難であると判断された場合

第15条 本規約の譲渡

弊社は、お客様の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の本規約に基づく権利及び義務並びにお客様の登録事項その他の顧客情報を当該営業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本条において予め同意したものとします。

第16条 免責事項

1. 弊社はお客様に対して通知義務を負う場合は、お客様があらかじめ登録もしくは、一時利用時に記入した電話番号または電子メールアドレスへ通知を発信することにより、その義務を果たしたものとします。
2. 弊社は、お客様がサービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
3. 弊社がお客様に対し、ご注文を受け付けた旨告知した後、弊社の都合でご注文を承れない事由が発生した場合、弊社よりお客様へ当該ご注文のキャンセルを通知する場合があります。
4. 弊社は、弊社によるサービスの提供の中断、停止、利用不能又は変更、お客様のメッセージ又は情報の削除又は消失､お客様登録の取消、ご注文のキャンセル、サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他サービスに関連してお客様が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
5. 当サイトから他のサイトへのリンク又は他のサイトから当サイトへのリンクが提供されている場合でも、弊社は、当サイト以外のサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
6. コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報の送受信が行われたことに基づくお客様の損害については、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第17条 準拠法及び管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

日星食品株式会社では、料理のデリバリーなどの各種サービスを下記に記載の当社運営の各種店舗において提供するにあたり、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）などの法令を遵守し、個人情報を保護するとともに、可能な限りお客様のご意見を尊重しつつ、個人情報を取り扱うよう努めてまいります。
本プライバシーポリシーは、当社の基本的な考え方や指針をご説明させていただくものです。当社運営の各種店舗にて提供するデリバリーなどの各種サービスをご利用いただく際にご確認くださいますようお願い申し上げます。

I. 個人情報の取得

当社は、お客様が各種サービスをご利用いただく際に、当社宛に通知、または当社システムに登録した氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、生年月日、性別、家族情報などの個人情報を、通知された、または登録された時点をもって取得するものとします。

II. 個人情報の利用

お預かりした個人情報は、以下に記載する目的に限り使用し、お客様の事前の承諾なしにそれ以外の目的で使用することは一切ございません。

1. 商品のお届けやそれに伴うご連絡をするため
2. 当社の商品やサービスをご案内するダイレクトメールや電子メールを送付するため
3. 当社の商品やサービスに対するご意見をお伺いするアンケート調査等のため
4. お客様によりよい商品、サービスを提供させていただき、よりご満足をいただくためのマーケティング分析や商品・サービス開発を行うため
5. その他、運営上必要な各種の管理を行うため

Ⅲ. 個人情報の管理

当社では、お預かりした個人情報を個人情報保護法に沿って管理し、以下の各号に該当する場合を除き、ご本人の事前の承諾なしに第三者に個人情報を提供することはありません。

1. 当社から業務委託をしている企業のうち、事前に個人情報の取扱いに関する機密保持契約を交わした上で、当該業務の履行に必要な範囲で個人情報を預け入れる場合
2. 法令に基づいて個人情報を取り扱う場合
3. 当社へのご注文がカード決済の場合であって、当該カード会社からご注文内容についてお問い合わせを頂いた場合
4. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
5. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
6. 国の機関又は地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

IV. 個人情報のお問い合わせ

個人情報についてのお問合わせは、以下のメールまでお願いいたします。
日星食品株式会社　お客様相談室：info@fu-ling.co.jp

V. 個人情報の開示、訂正、利用停止、消去、等

当社は、当社の保有するご自身の個人情報について、お客様ご本人から開示、訂正、追加、利用停止、消去などの請求をお客様相談室（info@fu-ling.co.jp）までされた場合は、ご本人の請求に沿って当該個人情報の開示、訂正、追加、利用停止、消去などを行うものとします。

VI. この方針の改定に関して

当社は、本プライバシーポリシーについて、法令などの改正、社会情勢の変化、監査の結果等に応じて改定を行い、改定後は新方針を適用いたします。

【プライバシーポリシー及び個人情報の管理について責任を有する者】
日星食品株式会社　個人情報管理責任者